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En Pinbus pensamos
en tu bienestar

Mantente informado y cuídate del COVID-19

Ante la situación de salud pública provocada por la aparición del nuevo coronavirus (COVID-19) y debido a la confirmación de casos en el país, queremos que estés informado y brindarte algunas recomendaciones para que te mantengas protegido del nuevo coronavirus.

Política de flexibilidad y cambios

Cuarentena Obligatoria

Con base en las medidas tomadas por el Gobierno Nacional de Colombia, queremos informar que el transporte intermunicipal va a estar restringido desde el 20 de marzo del 2020 hasta el 27 de abril de 2020

Por este motivo y entendiendo la situación de los usuarios para viajar en estas fechas, hemos implementado una política para quienes hayan comprado pasajes con fecha de viaje entre el 20 de Marzo de 2020 y el 27 de Abril de 2020, tendrán la libertad de cambiar la fecha de viaje sin cobro de penalidad.

Nuestro interés en momentos complejos y de incertidumbre es brindar facilidad y comodidad a nuestros usuarios. Por tanto, si tu deseo es posponer o cancelar tu viaje, el valor total por el que pagaste será cargado a tu billetera electrónica (PinPay), para que lo uses en el momento que desees sin ningún tipo de fecha de vencimiento ni restricción en horarios o empresas.

Términos y condiciones

  • Todo tiquete que sea de Expreso Bolivariano, Concorde, Coomotor, Unitransco y Brasilia. no se podrá anular y automáticamente pase la fecha del viaje quedará abierto por 3 meses, para que sea utilizado cuando el cliente lo crea oportuno. El cambio de tiquete lo podrá realizar en las taquillas del operador en su terminal respectiva.
  • Para cambios de itinerario podrá aplicar cobro por diferencia tarifaria o de servicios ofrecidos por el operador que deberá asumir el cliente.
  • Aplica solo para pasajes comprados en www.pinbus.com
  • Tu dinero lo verás reflejado en la billetera inmediatamente o máximo 2 días hábiles después del informe de esta política.
  • El dinero que se ingrese como saldo a la billetera Virtual (PinPay) no tendrá vencimiento ni caducidad. Aplica para todos los casos que entren en las fechas de la política.
  • Para mayor información los clientes se pueden comunicar al canal telefónico 3003870041 Opción 4 ó por via mail a [email protected]
¿QUÉ ES EL COVID-19?

¿Qué es el COVID-19?

  • El nuevo coronavirus (COVID-19) hace parte de la familia de los coronavirus, conocidos por causar Infección Respiratoria Aguda o gripa.
  • Pueden provocar desde gripas leves hasta neumonías graves.
  • Este virus se transmite por medio de partículas que entran en contacto con una superficie o persona cuando una persona infectada tose o estornuda.
¿CUÁLES SON LOS SÍNTOMAS?

¿Cuáles son los síntomas?

  • Secreciones nasales.
  • Fiebre de más de 38,5 °C.
  • Dolor de garganta y tos seca.
  • Dificultad para respirar en casos graves.
  • Malestar general.

Ten en cuenta: Luego de contraer el nuevo coronavirus (COVID-19) los síntomas tardan en aparecer entre 1 y 14 días.

Elementos que te ayudarán a protegerte

  • Agua y jabón para lavarte las manos.
  • Desinfectante de manos a base de alcohol (60% o más)
  • Tapabocas N95 solamente para personas con síntomas de gripa, problemas respiratorios, trabajadores de la salud o personas que cuidan pacientes enfermos.
  • Desinfectante para las superficies más frecuentes.

¡El cuidado está en tus manos! A continuación, encontrarás recomendaciones para que cuides tu bienestar y el de las personas a tu alrededor.

Sigue estos consejos para mantenerte protegido

Cada 3 horas lava tus manos con agua y jabón
Cada 3 horas lava tus manos con agua y jabón
  • Si has estado en un lugar público, has tosido, estornudado o te has sonado debes lavarte las manos con agua y jabón mínimo por 20 segundos.
  • De no contar con agua y jabón, utiliza desinfectante para manos que contenga por lo menos 60% de alcohol.
Cubre la nariz y la boca al toser o estornudar
Cubre la nariz y la boca al toser o estornudar
  • Si presentas tos cubre tu boca con un pañuelo y deséchalo en la basura de inmediato.
  • Si estornudas cubre tu boca y nariz con la parte interna del codo.
  • Lávate las manos o utiliza desinfectante como mencionamos en el primer punto.
  • Evita tocarte la nariz, la boca o los ojos sin antes haberte lavado las manos.
Mantente hidratado
Mantente hidratado
  • Toma agua cada 3 horas para que tu cuerpo esté hidratado.
Evita el contacto directo
Evita el contacto directo
  • No saludes de beso o con la mano, evita los abrazos
  • Trata de no interactuar con personas que tengan síntomas de gripa.
En caso de presentar síntomas de gripa
En caso de presentar síntomas de gripa
  • Utiliza tapabocas
  • Quédate en casa.
Limpia y desinfecta frecuentemente las superficies
Limpia y desinfecta frecuentemente las superficies
  • Utiliza jabón o detergente para desinfectar las superficies más frecuentes como: celular, manijas de puertas, lugar de trabajo, inodoros, lavabos, teclados...
No asistas a eventos masivos y de gran concentración
No asistas a eventos masivos y de gran concentración
  • Quédate en casa, estarás más protegido de los virus y contribuirás a que no se expanda.

En caso de presentar síntomas de infección respiratoria, utiliza tapabocas y comunícate al 123, no acudas al centro médico.

Medidas que están implementando los Terminales y empresas de transporte terrestre

Tu salud y seguridad es nuestra prioridad, por ello nuestras empresas aliadas están comprometidas en brindar los protocolos y herramientas necesarias que te ayudarán en tus viajes..

Algunas de las medidas implementadas son:

  • Protocolos de desinfección de superficies en los vehículos.
  • Garantizar elementos de higiene personal: Agua, jabón, toallas de papel, entre otros en los servicios de los buses.
  • Garantizar elementos de desinfección como antibacteriales para uso libre.
  • Contar con protocolos de limpieza para superficies expuestas como mostradores, corredores, manijas de puertas y ventanas, sillas, torniquetes, controles, entre otros.
  • Si durante el viaje presentas algún síntoma de gripa o infección respiratoria como (fiebre, tos, secreciones nasales) debes indicarlo a las personas encargadas, utilizar tapabocas y acudir al centro médico más cercano.

El compromiso es protegerte

Las empresas transportadoras están comprometidas con el bienestar de todos

Video compartido por La Términal del Salitre de Bogotá, 2020

Entérate de las recomendaciones que hacen desde las Terminales de transporte de Bogotá:

Video compartido por La Términal del Salitre de Bogotá, 2020

Protocolos implementados en la Terminal de Bogotá

Video compartido por La Términal del Salitre de Bogotá, 2020

Recuerda, prevenir la expansión del nuevo coronavirus (COVID-19) depende de todos.